Google Analytics的使用者(Users)跟你想的不一樣 @ 沒有規則的恣意來福

Google Analytics的使用者(Users)按照字義來看，應該沒甚麼需要特別解釋，不就是每一個進入網站的訪客數呢！

但假如沒有清楚理解GA對於使用者的計算模式，將會對於報表的數值搞得霧煞煞的。

每一個到訪網站的使用者，都會被冠上一組_ga cookie提供的神奇數字，而這一組數字統稱為"Client ID"。

我直接用一組實際的例子來做說明：

Client ID: 124562358.46738999

數字的組成其實相當簡單，其中"124562358"是隨機給定的訪客ID號碼，且"46738999"則是訪客初進站的時間戳記。

"Client ID"是網站或APP特定指派給每一個獨立使用者的數字號碼。如果有興趣想要一窺cookie的真實面貌，可藉著點選Chrome瀏覽器的設定頁面，並下圖步驟操作：

最後產生的結果--------> 內容：GA1.2.2049452977.1491810935

其中的"GA1"則是_ga cookie的版本代號，"2"則是表示所在網域的組成辨識碼(到底在講甚麼??)

簡單用一個例子來做解釋，假設你在網域名( optimizesmart.com)中設置_ga cookie，由於此網域有兩個組成，所以就會產生數字2。第一個組成是"optimizesmart"，第二個組成則是"com"。

但假如你在子網域名( analytics.optimizesmart.com )中設置_ga cookie，由於此網域有三個組成，所以就會產生數字3。第一個組成是"analytics"第二個組成是"optimizesmart"，第三個組成則是"com"。

Google Analytics如何計算新使用者以及回訪使用者呢?

當使用者第一次從特定裝置(桌機、筆電、智慧型裝置等)以特定瀏覽器(Chrome, IE等)連線載入你的網站內容後，GA的追蹤碼就會替使用者建立一個隨機且獨特的Client ID送至GA伺服器。這個獨特的ID可被判定是否為新使用者，當GA檢測到使用者已存有Client ID時，系統就會認為該名使用者為回訪使用者。但假如使用者清除瀏覽器的cookies，或是同一使用者使用不同瀏覽器或裝置造訪網站，GA就無法判斷該使用者為回訪客。這就是為什麼Client ID無法正常運作於跨裝置與跨瀏覽器中。

假如你進入到Audience>Overview報表中，你可以看到類似如下的報表：