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Active users,中文翻譯為『活躍使用者』,那何謂活躍呢?在一般多數人實務上的定義,就是曾造訪過你的應用程式或網站內容的就可稱做活躍(Active),而嚴謹一點的說法則必須加上時間因素,比如:

  • DAU(Daily Active Users):在過去1天內,曾造訪過你的應用程式或網站內容的不重複使用者
  • MAU(Monthly Active Users):在過去30天內,曾造訪過你的應用程式或網站內容的不重複使用者

在GA的報表中有兩個地方會出現Active users這指標,當我們打開即時報表/總覽時,馬上會出現大大的數字顯示著目前網站上有XX位活躍使用者,其中的活耀使用者指的就是目前在你網站上的使用者(即時報表以五分鐘為單位判斷使用者是否屬於活躍,也就是說假若訪客在網站上閒置超過五分鐘,就不會被視為活躍使用者)。

而第二個會出現的地方則是在目標對象/活躍使用者的報表中,GA提供了四種不同時段區間的活躍使用者,不清楚定義的可以看Google的官方說明【看這--->活躍使用者 - Analytics (分析)說明】,我就不特別贅述了,因為主要讓人困惑的是,這份報表對於我們網站分析來說,到底有甚麼幫助呢?其實我也花了很多時間,才想清楚怎麼說明會比較好理解,就讓我用一張表格來做說明:

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"工作階段(Sessions)及使用者(Users)"是我第一眼看到GA報表時,最會先關注的指標,反而一般公司KPI與交報告最愛用的瀏覽量(Pageviews),對我來說反認為價值不是很高,因為現在很多的報紙、新聞、雜誌類內容網站為了想騙Pageviews,而出現了許多對使用者體驗相當的爛UI、爛設計,詳情可以看這篇-->該死的網站設計 你是要考驗網站瀏覽者對你的耐心嗎 廣告主別再看瀏覽量pageview這數字了

使用者比較容易解釋,而工作階段就因分析軟體的差異,而有不同的定義。按GA的官方說明,工作階段就是指"某個時段內,一個訪客在網站內產生的一組互動",還是用說明圖來看會更加清楚些:

FireShot Capture 044 - Analytics (分析) 中的工作階段定_ - https___support.google.com_analytics_answer_2731565.jpg

source:Analytics(分析)說明

一位訪客在一天中可能會有很多次工作階段,也可能會分散在許多天中,一個工作階段的結束,可能就代表另一個工作階段的開始。工作階段的結束取決於三個原因:

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滄海一粟 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Google Analytics的使用者(Users)按照字義來看,應該沒甚麼需要特別解釋,不就是每一個進入網站的訪客數呢!

但假如沒有清楚理解GA對於使用者的計算模式,將會對於報表的數值搞得霧煞煞的。

每一個到訪網站的使用者,都會被冠上一組_ga cookie提供的神奇數字,而這一組數字統稱為"Client ID"

我直接用一組實際的例子來做說明:

Client ID: 124562358.46738999

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